La evolución del marketing: de lo tradicional a lo dinámico

Comprueba la evolución del Marketing, desde su modelo más tradicional hasta el dinámico que une Marketing y Tecnología para transformar la relación entre empresas y clientes. 

A medida que las transformaciones digitales dan forma al mercado en cada momento, el marketing se adapta a este movimiento incorporando tecnologías que aumentan la conectividad con los consumidores.

Esta misma conectividad permite a los consumidores ejercer un poder aún mayor sobre las marcas, ya que el entorno online favorece el intercambio constante de información. De este modo, se potencian todos los comentarios, tanto los positivos como los negativos. 

Por otro lado, en un escenario en el que los consumidores son cada vez más exigentes y el nivel de competitividad entre las marcas es cada vez mayor, las empresas deben ver una oportunidad para escapar del sentido común y destacar en el mercado.

Con estrategias centradas en la mejora del viaje de compra y haciendo de la Experiencia del Cliente una prioridad, es posible crear conexiones únicas con los consumidores y generar resultados reales, como: fidelización, reducción de la rotación, aumento de la frecuencia de compra y mayor valor de vida. 

Y al seguir este camino, el marketing dinámico debe ser su aliado. Comprender cómo ha evolucionado el marketing desde su forma más tradicional hasta el dinamismo que lo caracteriza hoy en día. 

Entender cómo funciona cada modelo de marketing y cómo han evolucionado con el tiempo:

Marketing tradicional

Probablemente conozca el marketing tradicional como marketing de salida. En esta modalidad, todas las acciones se llevan a cabo con el objetivo de llegar a las masas a través de canales y recursos offline. Al valorar la visibilidad en los grandes medios de comunicación -como la televisión, la radio, los periódicos y las revistas-, el marketing tradicional ofrece más fiabilidad a las empresas que lo utilizan. Sin embargo, a pesar de impactar en muchas personas (especialmente en el público de mayor edad), las campañas de este tipo de Marketing son limitadas en términos de segmentación, personalización y medición.

Marketing digital

Con la llegada y evolución de Internet, especialmente en la última década, el marketing tuvo la necesidad de digitalizarse y entrar en el nuevo entorno habitado por los consumidores. Como respuesta a este cambio, surge el Marketing Digital. Buscando satisfacer las expectativas de los clientes ante la creciente variedad de productos y servicios disponibles, esta modalidad de Marketing basa sus acciones y estrategias en los canales online. Así, es posible crear comunicaciones integradas y reglas de relación para segmentos de audiencia específicos, aumentando la personalización de las campañas. 

Marketing dinámico

Impulsado por los datos de los consumidores y basado en tecnologías que permiten la interacción en tiempo real entre las marcas y los clientes, el marketing dinámico Marketing dinámico se consolida como la nueva era del Marketing. La recopilación de datos está automatizada para captar la información del consumidor durante las interacciones con todos los puntos de contacto de la marca, lo que genera información relevante sobre las necesidades de la audiencia y el comportamiento del consumidor. A partir de un análisis exhaustivo de este material, el marketing dinámico trabaja con un alto nivel de personalización y dinamismo para llegar al cliente con contenidos específicos y conectarlo con los productos y servicios ideales.

Nuevo en el mercado nacional, el Marketing Dinámico transforma la relación entre las empresas y los clientes, promoviendo la experiencia del cliente y generando su fidelidad. ¿Quiere saber más? ¡ Haga clic aquí y descargue el primer material completo sobre Marketing Dinámico en Brasil, desarrollado por Indico!

Principales diferencias entre cada modelo

Estrategia

  • Marketing tradicional: producto, mercado, precio y promoción
  • Marketing digital: comunicaciones de marketing integradas
  • Marketing dinámico: experiencia del cliente

Medición

  • Marketing tradicional: alcance de la campaña
  • Marketing digital: respuesta del consumidor
  • Marketing dinámico: valor de por vida de la experiencia del cliente (CXLV)

Segmentación

  • Marketing tradicional: Amplia demografía con campañas masivas
  • Marketing digital: segmentos de destino más específicos
  • Marketing dinámico: clientes actuales y potenciales agregados en microsegmentos

Acerca de Indico

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