McDonald's y Coca-Cola: Cuenta Regresiva para Las Fiestas
El fin de año es una oportunidad para invertir en programas de relaciones con el cliente que generen un mayor contacto con la marca, promuevan un retorno de la experiencia (ROX ) diferenciado y se fidelicen como consecuencia de estas estrategias. Al fin y al cabo, es el momento de captar la atención del consumidor para aumentar las ventas y acercarse a los que eligieron su producto/servicio...
Pero, ¿cómo McDonald's y Coca-Cola LATAM (Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Perú, Panamá, México, Uruguay) se asociaron con Indico para transformar e innovar la experiencia de sus clientes a finales de 2021 con ligereza y diversión? Utilizando nuestra experiencia en Lealtad junto con nuestra exclusiva inteligencia artificial, en 30 días desarrollamos Cuenta Regresiva para Las Fiestas - ¡una plataforma de relaciones que proporcionaba diversión y beneficios a los consumidores! Repartió premios a los clientes, generó dinamismo y compromiso.
Para participar, los clientes accedieron a la plataforma de McDonald's y canjearon sus beneficios y recompensas, se divirtieron, tuvieron contacto con los productos de la marca, ayudaron a McDonald's y a Coca-Cola a entender un poco más el contexto de LATAM y el comportamiento de los usuarios. La solución, desarrollada por Indico, estuvo en línea del 1 al 31 de diciembre y ofrecía una serie de premios para quienes utilizaran la plataforma, como cupones de descuento, pegatinas, juegos en línea e incluso realidad virtual. Nada mejor que entrar en el ambiente navideño de esta manera, ¿verdad? Para entender mejor cómo funciona Cuenta Regresiva, vea el siguiente vídeo:
