Fidelización de los empleados: cómo fidelizarlos
¿Qué es la fidelidad de los empleados?
La fidelización de los clientes es muy importante, pero ¿sabía que además de cuidar a su público externo, también debe cuidar a su público interno? En otras palabras, sus empleados. El primer buen impacto de tu marca tiene que ser en ellos, después de todo, ¿cómo puedes promocionar tu empresa si ni siquiera a tus empleados les gusta? Por lo tanto, la fidelidad de los empleados tiene que ver con la fidelidad de los empleados.
En un mundo conectado, somos bombardeados con nuevas oportunidades de trabajo, lo que instiga a toda una nueva generación de empleados a cambiar de trabajo cada vez que surge una oportunidad mejor.
Esta rotación de empleados puede convertirse en un problema para las empresas: los gastos de contratación, el tiempo de adaptación y la formación son esenciales, pero llevar a cabo este mismo proceso varias veces puede convertir a su empresa en una máquina de formación para los competidores, al fin y al cabo los empleados no permanecen en su empresa el tiempo suficiente.
Las nuevas generaciones buscan lugares donde puedan sentirse seguros, tener reconocimiento, conectarse con un propósito y no sólo trabajar por un salario. Muy diferente a la idea de sus predecesores, que llegaron al mercado laboral buscando un trabajo estable y para toda la vida.
Teniendo esto en cuenta, es importante contratar a empleados leales que no sólo estén comprometidos con sus salarios, sino que se alineen con la empresa y sus ideales.
¿Cómo puedo fidelizar a mis empleados?
En primer lugar, tiene que entender que sus empleados no sólo necesitan dinero, sino un entorno saludable para trabajar. Algunas de las mayores quejas de los empleados están relacionadas con la mala gestión, pero pueden surgir diversas quejas sobre el trabajo.
Empiece por mejorar el medio ambiente mediante algunas acciones clave:
- Conozca a su equipo y demuestre que confía en él;
- Contar con líderes buenos y experimentados que sepan gestionar a los empleados;
- Proporcione comentarios realistas pero respetuosos, y esté abierto a recibir también los comentarios del equipo;
- Elogie los trabajos bien hechos y celebre los buenos resultados con el equipo;
- Busque nuevos talentos dentro de la empresa, sepa reconocer cuándo los empleados merecen ascender o cambiar de puesto;
- Ofrecer formación y cursos para que los empleados crezcan junto con la empresa;
- Comprender los dolores de los empleados y ser solidario en los momentos de necesidad.
Recuerde que también debe entender cómo funciona la mentalidad de la generación más joven. Esté abierto a comprender cuáles son las demandas, negocie opciones satisfactorias para todos y construya constantemente un entorno de trabajo agradable.
Fidelidad total
Los conceptos presentados anteriormente están directamente relacionados con la Fidelización Total, una novedad del mercado que transformará la forma en que las empresas crean estrategias de fidelización para sus clientes, empleados y cadena de suministro.
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