Co-branding: qué es, ventajas, cómo hacerlo

La pandemia provocó un cambio significativo en el comportamiento de los clientes. Este escenario ha impulsado a las empresas a mejorar sus formas de fidelizar a los clientes, ya que el nuevo consumidor es más proclive a probar nuevas marcas.

Aunque esto es un incentivo para atraer a nuevos clientes, significa que habrá que trabajar más para fomentar una segunda o tercera compra. También significa que las marcas ya no pueden confiar únicamente en sus estrategias de fidelización de marca para que los clientes vuelvan.

Según el estudio de IMGR, el 38% de los consumidores desearía ver una mejora en las ofertas de fidelización de las marcas. Si un programa de fidelización eficaz requiere un compromiso emocional, y los consumidores, inmersos en el mundo digital, están cada vez más atentos a lo que representan las marcas, ¿cómo puede aprovechar las acciones de fidelización que atraen a los fans a su empresa?

Tal vez las asociaciones de marcas sean una respuesta. Descubra por qué:

Co-branding: colaboraciones entre marcas que mejoran las ofertas de fidelización

Las asociaciones entre marcas ofrecen oportunidades de colaboración para aumentar la fidelidad de los clientes. Y estas marcas no tienen por qué pertenecer exclusivamente al mismo sector, sino que deben tener alguna relación directa o indirecta con respecto a su público objetivo.

La marca compartida puede ser una forma muy poderosa para que las empresas estimulen su crecimiento y se hagan más conocidas, al tiempo que se sitúan estratégicamente junto a otras marcas que consideran relevantes. 

Al formar asociaciones estratégicas, las marcas pueden aprovechar la fidelidad de ambos públicos para convencernos de que probemos, compremos y nos formemos nuevas opiniones sobre marcas que de otro modo no consideraríamos. 

Estas asociaciones pueden implicar muchos tipos diferentes de colaboraciones estratégicas, en las que cada marca aporta su propia identidad. El objetivo es combinar y aprovechar la reputación, el reconocimiento y las asociaciones positivas entre las partes implicadas .

Las colaboraciones entre marcas van desde la creación de un producto hasta la asociación en un evento o campaña. En este proceso, también se pueden compartir recursos, tecnologías y conocimientos de fabricación.

Una iniciativa de co-branding bien definida y estructurada puede tener una serie de beneficios para cada una de las marcas. Al unirse, pueden aprovechar los puntos fuertes de cada uno y ampliar sus negocios accediendo a los mercados y audiencias de los demás, además de beneficiarse del intercambio de datos e información que aprovecha la asociación.

Ventajas de la marca compartida

Llegar a nuevos mercados

Un producto o campaña de marca compartida aumenta la exposición de su marca al público objetivo de su socio debido a la superposición de audiencias. Los consumidores fieles a una marca probarán el nuevo producto o servicio, aunque nunca hayan considerado la segunda marca por sí mismos.

El co-branding también tiene el potencial de tener un impacto que va más allá de las audiencias existentes, generando publicidad y permitiendo a las marcas llegar a audiencias que son nuevas para todas las marcas involucradas.

Puntos fuertes que minimizan los puntos débiles

Cuando está bien planificada y ejecutada, la marca compartida puede aumentar el potencial de cada marca para superar un punto débil aprovechando los puntos fuertes de la otra.

Por ejemplo, si una marca es conocida por sus conocimientos técnicos pero carece de sentido de la diversión o la creatividad, y otra marca tiene mucha creatividad pero limitaciones tecnológicas, una colaboración puede servir para superar los aspectos negativos de cada una, y ambas pueden crecer mutuamente.

Esto puede ser especialmente útil para las marcas que han pasado por un cambio de marca, por ejemplo. Una marca que intenta alejarse de una identidad más tradicional puede querer asociarse con una marca más joven y audaz para ayudar a reforzar el mensaje de cambio.

Reducción de riesgos y costes

El lanzamiento de un nuevo producto, la entrada en un nuevo mercado o la asunción de una nueva categoría pueden suponer un gran riesgo para una marca. Al asociarse con una marca ya establecida en su nuevo mercado o categoría deseada, su empresa puede minimizar el riesgo y probar nuevas estrategias sin arriesgar demasiado.

Asociarse con los valores e ideales existentes y establecidos de otra marca también puede ser una forma rentable y convincente de comunicar un cambio en la propia marca.

Ejemplos de marcas conjuntas con éxito

Hay muchos ejemplos de grandes asociaciones de marca compartida que ilustran el éxito de esta estrategia. Hablemos un poco más de algunos casos de éxito:

Nike y Apple

El gigante de la tecnología Apple y la marca deportiva Nike tienen una asociación de marca conjunta desde hace mucho tiempo, habiendo trabajado juntos por primera vez a principios de la década de 2000 con el lanzamiento del iPod de Apple y la marca conjunta Nike + iPod. Ahora han evolucionado hasta convertirse en Nike +, la asociación que inicialmente se centraba en ayudar a la gente a escuchar música mientras hacía ejercicio. 

En la actualidad, la campaña se centra en el uso de la última tecnología para controlar la actividad, a través de los wearables, es decir, la ropa y el equipo de ejercicio moderno y funcional. Los productos Nike+ llevan incorporados transmisores de seguimiento, lo que les permite sincronizarse automáticamente con los productos Apple, ofreciendo a los consumidores la posibilidad de comprobar al instante métricas como la frecuencia cardíaca, los pasos dados, la distancia recorrida y las calorías quemadas.

GoPro y Red Bull

GoPro y Red Bull, una de las asociaciones de marca conjunta más conocidas, se han aliado de diversas maneras. Tras haber trabajado con Red Bull en eventos y promociones de marca conjunta, GoPro anunció en 2016 que las dos marcas formarían una asociación estratégica global que incluye la producción de contenidos, la distribución, la promoción cruzada y la innovación de productos.

Aunque las cámaras portátiles y las bebidas energéticas no están directamente relacionadas, las dos marcas implican acción y aventura, diversión y atreverse a correr riesgos. Por eso, cuando se trata de asociaciones de marcas y co-branding, no hace falta mucho esfuerzo para entender cómo se relacionan esas marcas entre sí.

Marca compartida en Brasil

En el mercado brasileño hay varios ejemplos de marca compartida que tienen éxito y aprovechan los programas de fidelización. La cadena de tiendas Americanas y el banco Santander, por ejemplo, firmaron una alianza en la primera semana de agosto de 2021 para ofrecer diferentes beneficios a más de 10 millones de clientes que cumplen los requisitos del programa.

Los inscritos podían canjear los puntos acumulados en su tarjeta de crédito Santander o en las empresas asociadas a Esfera (el club de ventajas de Americanas) por productos disponibles en la tienda. Además, los usuarios obtuvieron tarifa cero en algunos servicios y descuentos en viajes a través del Club Esfera.

Un poco más antigua, la asociación entre UberEats y Brahma se convirtió en una referencia en la inauguración del servicio de entrega en Río de Janeiro. Los usuarios podían pedir un paquete de Brahma Extra al registrarse en la plataforma, sin coste alguno para las cervezas.

En São Paulo, Uber llevó a cabo una acción similar en colaboración con la empresa de helados Diletto, que distribuyó helados gratis a los usuarios que se sumaron a la campaña UberIceCream.

Los ejemplos no acaban aquí. El co-branding está más presente en nuestro día a día de lo que imaginamos, basta con ver las estrategias que las marcas están adoptando para lograr asociaciones exitosas.

¿Debo invertir en la marca compartida?

La marca compartida es una estrategia útil para las empresas que buscan:

• aumentar el conocimiento de su marca
• mejorar su reputación
• aprovechar sus ventas y su cuota de mercado. 
  

Y no hace falta ser Nike o RedBull para tener éxito con la marca compartida. Una asociación entre marcas debe ser estratégica y lógica. Ambas empresas deben tener valores compartidos o cierta similitud en sus imágenes e identidades de marca.

Si está considerando una oportunidad de co-branding para su propia marca, asegúrese de conocer a fondo los valores y la imagen de la otra marca. Identifique lo que hace que las dos empresas sean compatibles y evalúe los posibles riesgos. 

Comprenda qué beneficios le aporta la asociación a usted y a la otra marca y asegúrese de que la campaña está en consonancia con sus propios objetivos estratégicos. 

Con la combinación adecuada, las asociaciones estratégicas pueden transformar su marca.

Acerca de Indico

Basada en iniciativas que han llegado a más de 150 millones de clientes en 9 países, Indico es la Martech brasileña que desarrolla soluciones que unen Fidelidad e Innovación para crear conexiones extraordinarias entre consumidores y marcas.

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