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Selección especial de artículos y libros electrónicos para entender y mejorar las etapas de la relación de su cliente con su empresa. Disfrute de su lectura!

Black Friday y programas de fidelización: cómo alinear las estrategias

Ingeniería financiera: ¿por qué es importante para los programas de fidelización?

Marketing de crecimiento: qué es y cómo utilizarlo en su empresa

Cómo comunicar un programa de fidelización

¿Cuáles son los tipos de programas de fidelización?

Las 5 V's de Big Data

Programa de fidelización por niveles: qué es y cómo funciona

Member get Member (MGM): ¿Cómo y por qué invertir en esta estrategia?

¿Cuál es la relación entre el metaverso y los programas de fidelización en la actualidad?

Blockchain en los programas de fidelización: posibilidades y ventajas

Criptorrecompensas y NFT: el futuro de los programas de fidelización

Lealtad de propósito: qué es, ventajas, ejemplos

De la gestión de la relación con el cliente (CRM) a la gestión de la experiencia del cliente (CXM)

Cashback: todo sobre la dinámica del "cash back

Fidelización de los empleados: cómo fidelizarlos

¿Cómo se aplica la Inteligencia Artificial a la empresa?

Gamificación: ¿cómo utilizarla en los programas de fidelización?

Cómo utilizar los datos para aplicar la metodología del trabajo por hacer

Trabajo a realizar: aprender a entender mejor a su cliente

Omnichannel: qué es y por qué integrar sus canales de venta

7 tendencias en alza para los programas de relación y fidelización

Fidelización 4.0: tecnología para fidelizar

CX y valor de vida del cliente: integración de métricas e impulso de resultados

La evolución del marketing: de lo tradicional a lo dinámico

La siguiente mejor acción: cómo decirle a su cliente la mejor acción

Marketing dinámico: la nueva era del marketing

¿Qué es el MVP? Entender todo sobre el Producto Mínimo Viable

¿Qué es el Growth Hacking?

Inteligencia de mercado para impulsar sus resultados

GAIA BMG - Banco BMG

McHappy Day 2021 - Instituto Ronald McDonald

Hojas de dinero - Instituto Ronald McDonald

Programa Agrega - BASF

DirecTV GO - Sky

Toyota Cycle - Toyota Bank: contenido interactivo e hiperpersonalización

Top Club - Johnson & Johnson: apoyo en la gestión de la venta al por menor e incentivo al equipo

Xô, Corona - Lello Condominios y CUFA

¿Cuáles son las métricas más importantes en un programa de fidelización?

Branding y presencia digital: cómo crear marcas inolvidables

Qué es el phygital y por qué es el futuro del consumo

Consejos para crear una mentalidad centrada en el cliente en su empresa

Las empresas más maduras en la gestión de datos son las más innovadoras

McDonald's y Coca-Cola: Rolá y Ganá | Rueda y Gana

Millennials y nuevas generaciones - ¿Por qué tener en cuenta a este público en los programas de fidelización?

Co-branding: qué es, ventajas, cómo hacerlo

Experiencia del cliente: el presente y el futuro del marketing

McDonald's y Coca-Cola: Cuenta Regresiva para Las Fiestas

Programa de fidelización: qué es y cómo crear un programa de éxito

8 tendencias para los programas de fidelización en 2022

Big Data: entender el mundo de los datos

10 pasos para estructurar un programa de fidelización

LGPD: La importancia de la seguridad de los datos para su empresa

¿Qué es el marketing de bases de datos?

¿Qué es la cultura "Data Driven"?

Ebook: La lealtad del futuro

Contenido y contexto

12 estadísticas que demuestran por qué su empresa debe invertir en fidelización (especialmente en tiempos de crisis)

Cliente Rey

Manifiesto sobre la relación con el cliente

La singularidad y el futuro de la relación con el cliente