¿Cuál es la relación entre el metaverso y los programas de fidelización en la actualidad?

El metaverso ha permitido al público entrar en un universo completamente inmersivo, pero para acceder a él es necesario utilizar otras tecnologías, como las NFT y las criptomonedas. Por lo tanto, la creación de programas de fidelización centrados en recompensas de criptomonedas puede ser la forma de fidelizar a los clientes dentro de este nuevo universo.  

¿Qué es y cómo funciona?

A pesar de toda la polémica que rodea al Metaverso, no es tan temible como parece y está más cerca de nosotros de lo que imaginamos. De hecho, ya está presente en los teléfonos móviles y ordenadores de millones de usuarios cada día. 

El Metaverso no es más que la combinación entre la vida que vivimos y la realidad virtual. A través de ella, las interacciones sociales en línea se producen de una manera completamente inmersiva, incluso si los usuarios están a kilómetros de distancia.

Funciona a través de espacios virtuales a los que se puede acceder en smartphones y ordenadores o incluso en gafas de realidad virtual. Se espera que, en unos años, el metaverso sea una extensión de nuestro cuerpo y se acerque a la realidad aumentada

• Realidad virtual: creación de un entorno digital que imita el mundo real. 
• Realidad aumentada: integración y manipulación de elementos digitales en el mundo real. 

Característico de la Web 3.0, el Metaverso es un ecosistema en constante proceso de creación por los propios usuarios. Además, confía en la seguridad del Blockchain para la venta de terrenos y artículos digitales en NFT.

Lo que será el Metaverso en el futuro está, hoy, fragmentado en diferentes plataformas e interfaces. Dos grandes ejemplos son los juegos Roblox y Fortnite, en los que los usuarios crean sus avatares, participan en diversas dinámicas y marcan presencia en eventos (como conciertos de grandes celebridades).Otras plataformas prometen experiencias aún más inmersivas, como Horizon Worlds (de Meta), Mesh (de Microsoft) y Decentraland .

¿Por qué se ha hecho viral el Metaverso? 

La palabra "Metaverso" se utilizó por primera vez en el libro Snow Crash, publicado en 2002 por el autor Neal Stephenson, para designar un universo online al que accedían los personajes que querían escapar de una sociedad distópica. 

Sin embargo, el término no se hizo ampliamente conocido hasta octubre de 2021. ¿Y la razón? En el evento de Facebook Connect, Mark Zuckerberg anunció que Facebook pasaría a llamarse Meta, ya que el alcance de la organización se está moviendo más allá de las redes sociales hacia otras grandes innovaciones tecnológicas (como el propio Horizon Worlds).

La evolución del metaverso a lo largo de los años

• 23 de junio de 2003: se lanza Second Life;
• 4 de mayo de 2007: Runescape alcanza el millón de miembros;
• 11 de diciembre de 2008: se lanza Playstation Home en Playstation 3;
• 7 de octubre de 2010: World of Warcraft alcanza los 12 millones de suscriptores;
• 31 de agosto de 2013: La final de League of Legends ha agotado las entradas en el Staples Center;
• 25 de agosto de 2014: Amazon adquiere Twitch por 970 millones de dólares;
• 15 de septiembre de 2014: Microsoft compra Minecraft por 2.500 millones de dólares;
• 27 de diciembre de 2018: Fortnite genera 3.000 millones de dólares de beneficios para Epic Games en el año;
• 20 de febrero de 2020: se lanza Decentraland;
• 11 de marzo de 2021: Roblox (RBLX) alcanza una capitalización bursátil de 39.000 millones de dólares en su salida a bolsa;
• 28 de octubre de 2021: Facebook cambia el nombre de la empresa a Meta.

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